よくある質問FAQ

ワイナリーツアーに関してよくある質問をまとめました!

参加申込みについて
ワインに全然詳しくないのですが、ワイナリーツアーを申し込んでも大丈夫でしょうか。
ワイナリーツアーというと、ワイン通じゃないと楽しめないし、そもそも、参加できないと思われている方がいらっしゃいますが、フィレンツェ・イン・タスカが主催するワイナリーツアーはワインの知識がなくても十分にお申込みいただけるツアー内容となっています。また、ワイナリーに向かう道中に車窓から見える田舎の景色などは素晴らしく、パックツアーでは味わえない素敵な体験ができます!
ワイナリーツアーに行くのに、一番よい季節はいつですか?
ワイナリーツアーは年中おこなっていますが、時期によって趣きが違います。多少時期の変動ありますが、以下を参考になさってください。尚、ワイナリーの蔵の中にある樽やタンクは、年間を通して同じ状態ですので、ワイナリーでの見学・説明内容には変わりはありません。
4月~6月頃 
ワイナリーに向かう道中に見れる新緑がとてもきれいな時期です。この新緑を見るだけでも価値があります!
7月~9月頃 
畑にたくさんのブドウの実がなっている時期です。特に9月は、ブドウの収穫時期と重なり、一年で一番良い時期と言えます。
10月頃
ブドウの木が紅葉し、とても鮮やかできれいです。
11月~3月頃
ブドウ畑も落葉して少々さみしい時期ですが、実はワイナリーの予約も取りやすく、また、町散策などはすいていて、さまざまな観光もしやすいです。
気候や天気はどんな感じですか?
ワイナリーは、フィレンツェの町より田舎にありますので、気温は少し低めになります。また、3月~10月頃は、雨が降る日は少なく、11~2月頃は雨が降ることもあります。ただし、ツアー中は車での移動となりますので、雨具等の心配は必要ありません。
ツアー中はどんな服装がいいですか?
春と秋は羽織ものがあると便利です。標高が高いので、冬は風が吹いて寒いです。暖かくしてお越しください。夏は、日中は40度くらいまで気温が上がることもあり、日差しがとても強いので、サングラスや帽子をご用意ください。
年末年始でもワイナリーは開いていますか?
12月31日と1月1日は、休業となります。また、クリスマスの12月25日も休業です。
一人でも申込みできますか?
ワイナリーツアーは、2名様からのご予約となりますので、1名様の場合、2名様分の料金がかかってしまいます。1日ツアーですと割高になりますので、1名様の方は、半日ツアーを申し込まれる方が多いです。全てプライベートツアーですので、他のグループの方と一緒に参加することはできません。
ラグジュアリーツアーに行くのに、カジュアルな服装でも大丈夫ですか?
カジュアルな服装で大丈夫です。また、土の上も歩きますので、歩きやすい靴でお越しください。
昼食付のツアーに申し込みたいのですが、食べ物のアレルギーがあります。対応は可能でしょうか?
食べれない、またはやアレルギーのある食材については、事前にお知らせください。メニューから外して、代用メニューをご用意させていただきます。
ツアー料金以外に支払う費用はありますか?
まず、ツアー料金には、ワイナリー見学・試飲、日本人アシスタントアテンド、運転手付専用車が含まれています。また、1日コースには昼食代が含まれています(ただし、シエナ観光付コースのみ、昼食代は含まれていません)。
1日コースの昼食代に含まれるお飲み物は、水とグラスワインお一人様1杯、そしてコーヒーが付きます。昼食時にボトルワインを注文される場合は、その場でユーロでお支払下さい。価格目安としては、15ユーロから30ユーロです。クレジットカード決済(VISAとMastercard)も可能です。
したがって、ワイン等の物品購入や昼食時の追加のお飲物等が発生した場合のみ別途費用が発生します。
ツアーが中止になることはありますか?
大雪などでワイナリー自体が休業になる場合があり、その際は、ツアーは中止となります。その他、不測の事態等が発生した場合も同様です。この場合、ツアー代金は返金いたします。
ワイナリーの都合で、見学ができなくなる場合もあります。その場合は、事前に、他のワイナリーになる旨をご連絡いたします。
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ツアー運転手とアテンドガイドについて
運転手がガイドもやるのですか?
いいえ。運転手はイタリア人で、運転手とは別に日本人アシスタントが同行しますので、ご安心ください。ガイドスタッフのプロフィールはコチラ!
運転手とガイドに、チップは必要ですか?
チップは、サービスに満足していただいた際に任意で払っていただければけっこうです。義務ではありません。
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ツアー中の移動手段にについて
移動中やツアー中にトイレ休憩はありますか?
移動中にはトイレ休憩があります。またワイナリー、レストランにはトイレがあります。道中いつでもトイレに行きたくなった際は、同行ガイドへお知らせください。
車酔いが心配です。大丈夫でしょうか。
車の窓を開けたり、助手席に座ったりできますが、気分が悪くなったら車をすぐ止めますので、無理をせずにお知らせください。
車の種類は何ですか?
半日ツアーとキャンティ1日ツアーは、3名様までセダン、4名様からミニバンです。モンタルチーノ、モンテプルチアーノ1日ツアーは、2名様までセダン、3名様からミニバンとなります。
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ツアー内容での質問
ワイナリーでの滞在時間はどのくらいですか?
ワイナリーでは、見学と試飲を合わせて、約1時間半の滞在時間です。貸切ツアーですので、質問もでき、ゆっくり見学と試飲ができます。
ブドウの収穫の時期はいつですか?収穫をしているところを見学できますか?
9月頃が収穫の時期です。収穫は、早朝に行うことが多いので、ツアー中に収穫をしているところを見ることは少ないです。
作業しているところを見れますか?
収穫時期は、除梗破砕をしている場合があり、見ることができることも時々あります。収穫時期でないときも、樽の入れ替えや瓶詰めは、年間通して行っていますので、作業の予定は事前にはわかりませんが、ツアー当日に作業日と重なった場合には、見学できる時もあります。
収穫の手伝いはできますか?
収穫は、ワインの品質維持のため、収穫のための登録をした人しか収穫することはできません。よって、収穫体験ツアーなどは行っていません。
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代金支払いについて
ツアー料金の支払方法を教えてください。
ツアー当日にユーロによる現金またはトラベラーズチェックでお支払下さい。トラベラーズチェックの場合は、手数料が5%かかります。当日ではなく事前に支払をしたい場合は、日本円での銀行振込も可能です。その際は、事前にお知らせください。
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ワイナリーでのワイン購入について
ワイナリーでワインを購入したいのですが、クレジットカードは使えますか?
はい、できます。使えるクレジットカードの種類は、ワイナリーによりますが、VISAとMastercardはどこのワイナリーでも使うことができます。
ワイナリーでのワインの価格は、フィレンツェのワインショップで買う価格より安いのですか?
ワイナリーでは、直売をしていますので、フィレンツェのワインショップで買うより安く購入できます。
ワイナリーでは、ワイン以外に買えるものはありますか?
オススメはオリーブオイルです。新鮮で美味しいオリーブオイルが手に入ります。(オリーブオイルを売っていないワイナリーもあります)
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購入品の日本への発送について
ワイナリーで購入したワインを日本へ発送したいのですが、送料や支払方法を教えて下さい。
クロネコヤマトの国際宅急便にてお送りいたします。送料の目安は、6本で100ユーロ+サーチャージ、12本で130ユーロ+サーチャージです(サーチャージは毎月変動します)。お支払は日本にお荷物が届いたときに、日本円にて現金着払いとなり、その際、税金(関税、酒税、消費税)がプラスされます。
クロネコヤマトのフィレンツェ提携店まで持っていく必要もありませんし、ホテルまで集荷をたのむ必要もありません。
※詳しい発送情報はコチラ!
ワインとチーズのツアーで、チーズを購入して発送できますか?
クロネコヤマトで、チーズも発送できます。やわらかいフレッシュチーズは発送できませんが、熟成した固いチーズは送ることができます。ただし、チーズは、補償の対象にはなりません。

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